Du hast ein Problem mit deiner Bestellung

hier finden wir eine Lösung

Ring passt nicht

Nein, fertige Ringe aus Holz können in der Größe nicht mehr geändert werden! In diesem Fall müsste ein komplett neuer Ring hergestellt werden! Darüber informieren wir im Ringe FAQ!

Da unsere Ringe aber nicht vorgefertigt sind und wir sie erst nach deiner individuelle Auswahl anfertigen, sind sie vom normalen Widerruf ausgeschlossen. (siehe Widerrufsbelehrung)

Wir tauschen nach Einzelfallentscheidung auf Kulanz nur Ringe in gänigen Größen/ Breiten/ Holzarten.

Bitte kontaktiere dazu Bianca.

Möchtest du einen Ring ganz zurück geben, wird dir eventuell nicht der volle Kauftpreis erstattet.

Bitte kontaktiere dazu Bianca.

30 Tage Rückgaberecht bei Nicht-Gefallen!

Wie muss ich widerrufen?

Sende deinen Artikel einfach ausreichend verpackt an uns zurück!

Wir bestehen nicht auf das ausgefüllte Formular, oder knausern wegen der nicht (rechtzeitig) gesendeten Mail!
Eine kurze Info über eine Retoure ist nett für uns, aber kein Muss! Wir möchten diesen Vorgang so einfach wie möglich halten!

Denn deine Zufridenheit ist uns wichtiger als das Kleingedruckte!

Bitte achte aber darauf, dass du als ABSENDER die Adresse angibst, an die der Artikel ursprünglich bestellt wurde. So wissen wir von wem die Sendung kommt.

Optional kannst du einen einfachen (auch handgeschriebenen) Zettel in das Päckchen legen.

Ein Name oder eine Bestellnummer helfen uns deine Retoure schneller zu bearbeiten.

Erhalten wir Sendungen "kommentarlos" gehen wir davon aus, dass du dein Geld zurück möchtest.

Nur bei Sendungen die weder über den Absender oder über einen Hinweis im/ am Päckchen zugeordnet werden können, können wir natürlich auch nichts erstatten. Wir wissen ja nicht an wen. ;-)

Kostenlose Retouren mit PAYPAL

Wer Zahlt den Rückversand?

Wir zahlen die kosten für den Rückversand nur im Rahmen der gesetztlichen Bestimmungen. Also bei der Lieferung von falschen oder defekten Artikeln.

Wende dich dazu einfach an Bianca. Das Versandlabel kommt dann direkt von DHL an deine Mail Adresse.

Bei einfachem "Nicht-Gefallen" trägt der Kunde die kosten der Rücksendung.
An dieser stelle greift jedoch der Service von Kostenlose Retouren mit PAYPAL. Dort kann man (unter bestimmten Vorraussetzungen) die Kosten der Rücksendung erstattet bekommen. Dies ist eine Leistung von PayPal, nicht von Holzallerliebst.

Falls du den Link zu einem Rücksendeetikett suchst, den findest du hier: Rücksendeetikett.pdf

Natürlich helfen wir dir gern auch persönlich weiter

Bitte beachte, dass wir Hauptberuflich noch Schicht arbeiten. Das bedeutet, dass wir theoretisch jeden Tag(!) zu jeder Zeit (!) vielleicht gerade arbeiten oder gerade schlafen um bald arbeiten zu gehen. Dennoch bemühen wir uns zügig zu antworten

schreib uns gleich hier

Dies ist eine Service Seite zum besseren Verständniss

Bitte beachte unsere verbindlichen Rechtstexte